ً األســئلة األكثر تداوال

ج. للحصول على بطاقة صحية، عليك أولاً زيارة مركز الرعاية الصحية الأولية الأقرب لمحل سكنك - اتصل على الرقم 107 إذا كنت غير متأكد من عنوان المركز الصحي. يرجى مراجعة فقرة “كيف يمكنك الحصول على بطاقة صحية” الواردة في هذا الدليل للحصول على تفاصيل المستندات المطلوبة.

ج. يتعين عليك زيارة المركز الصحي للحصول على شهادة طبية، أما إذا كنت تراجع قسم الطوارئ لأنك تعاني من حالة صحية طارئة وخطيرة، يمكنك الحصول على الشهادة الطبية من قسم الطوارئ.

ج. يتوجب الحصول على نموذج تحويل من مركز الرعاية الصحية الأولية أو عيادة خاصة لترتيب موعد في أحد مرافق مؤسسة حمد الطبية، إلا إذا كنت تعاني من ظرف طبي طارئ. وفي هذه الحالة، يجب التوجه إلى أقرب مركز للطوارئ أو الاتصال على الرقم 999 لطلب سيارة إسعاف.

ج. يمكنك الاتصال بمركز خدمة “حياك” بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 107 لحجز موعد لك في المركز الصحي التابع له. كما يمكنك زيارة هذا المركز شخصياً لحجز موعد.

ج. إذا كنت تراجع المستشفى أو مركز الرعاية الصحية الأولية للمرة الأولى، يرجى الوصول قبل 30 دقيقة من موعدك لاستكمال بعض الأوراق المطلوبة.

ج. إذا لم تستطع الحضور لموعدك الطبي، يرجى الاتصال مسبقاً بخدمة “حياك” في مؤسسة الرعاية الصحية على الرقم 107 أو عيادة المستشفى )خدمة “نسمعك” بمؤسسة حمد الطبية على الرقم 16060 ( لإلغاء موعدك وإعطائه لمريض آخر قد يكون بأمَّس الحاجة إليه.

ج. تتضمن فاتورة الخدمات )الهاتف، المياه/الكهرباء( رمزاً يشير إلى المنطقة التي تسكن فيها. ويحدد هذا الرمز موقع مركز الرعاية الصحية التي تتبع له. يمكنك الاتصال بمركز خدمة “حياك” بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 107 للحصول على المزيد من المعلومات أو إحضار إحدى فواتيرك شخصياً إلى مركز الرعاية الصحية الأقرب إليك.

ج. تفرض هذه المرافق رسماً مالياً رمزياً لقاء الخدمات المقدمة إلا أن رسوم الاستشارات والوصفات الطبية في مرافق مؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية تكون مدعومة للمقيمين الذين يحملون بطاقة صحية سارية المفعول.

ج. يجب أن تحجز موعداً في المركز الصحي الذي تتبع له لمراجعة الطبيب في الحالات الطبية غير العاجلة مثل آلام الظهر أو الجروح البسيطة أو مشاكل العين الطفيفة. يجب مراجعة أقسام الطوارئ في الحالات الطبية الطارئة والخطيرة فقط.

ج. توفر مؤسسة حمد الطبية خدمات الرعاية المتخصصة والطارئة. وهذه الخدمات متاحة للمرضى الذين يعانون من حالات مرضية معقدة لا يمكن معالجتها في أحد مراكز الرعاية الأولية. أما مراكز الرعاية الصحية فتتولى معالجة الحالات البسيطة التي لا تتطلب مراجعة مؤسسة حمد الطبية لتلقي العلاج.

ج. سيتم بذل كل جهد لتتمكن من مقابلة الطبيب نفسه في كل زيارة، إلا أنه لا يمكن ضمان توافر هذا الطبيب في يوم الموعد.

ج. إذا كنت تشعر بالاكتئاب أو القلق أو أي مشكلة نفسية أخرى تؤثر على صحتك بشكل عام، يرجى زيارة الطبيب في عيادة الرعاية الأولية لتلقي العلاج أو الحصول على نموذج إحالة إلى إحدى العيادات بمؤسسة حمد الطبية. أما في الحالات التي تتطلب رعاية طارئة وتشمل على سبيل المثال الأفكار الانتحارية أو إيذاء النفس المتعمد، فيرجى مراجعة أحد أقسام الطوارئ التابعة لمؤسسة حمد الطبية.

ج. يجب عليك مراجعة مركز الرعاية الأولية لمقابلة طبيب الأسنان إلا في حال كنت تعاني من حالة طبية طارئة. يتوجب عندها التوجه إلى قسم الطوارئ الأقرب إليك لاستشارة أحد أطباء الأسنان. وفي حال تبين لطبيب الرعاية الأولية أنك بحاجة لعلاج أسنان متخصص فسيقوم عندها بتحويلك إلى مؤسسة حمد الطبية.

ج. عليك الحصول أولاً على فاتورة خدمات من عنوانك الجديد ومن ثم زيارة المركز الصحي الأقرب إليك لتقديم طلب بتغيير مركزك الصحي.

 

ج. يجب أن يكون الموعد الأول في مركزك الصحي المحلي. سيقوم بعدها طبيب الرعاية الأولية بإطلاعك على خطة الرعاية المحيطة بمرحلة الولادة الأكثر ملاءمة.

ج. تتوفر في كافة المستشفيات ومراكز الرعاية الأولية مواقف عامة للسيارات. ولكن يرجى العلم أن بعض مستشفيات مؤسسة حمد الطبية التي تستقبل أعداد كبيرة من المرضى، يمكن أن تكون مواقف السيارات فيها محدودة ، لذانوصي الزوار استخدام سيارات الأجرة أو وسائل النقل العامة أو خدمة ركن السيارة المتاحة في العديد من المواقععند زيارة المستشفى.